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“厨房墙壁上安装有储热系统的控制面板，面板只亮过几次，后来就一直是暗的关闭状态，我研究过，但根本不能用。”朱先生说，该面板按理可以显示储热系统中热水的实时温度，以及用户希望设置的目标温度等。按照工作原理，该太阳能储热系统可以和屋内的燃气热水器配合使用，起到节能和环保的作用。这也是小区“上海首个超低能耗住宅项目”的由来，购房时曾作为一大科技亮点，引起市场的关注。

6月4日上午，记者来到小区查看。朱先生家住1号楼的13层，一梯两户的设计，在他厨房间的窗外，有一个不大的户外架空层空间3940.COM，架空层底部放置了两台户外设备，一台空调外机和一台圆柱状的太阳能储热水箱(竖放)。“我第一次看到这台‘热水器’3940.COM，就发现设备上有个接口敞开着，盖子扔在一边并没有盖上，接口处的内壁满是锈迹。现在9个月过去了，还是这样，像是‘半拉子’工程。”朱先生说。

记者查看该设备的“给水系统原理图”了解其功能。用户使用热水时，太阳能储热系统会检测储热水箱内水温，如水温大于等于设定温度时，热水直接输送至各用水点。当水温低于设定温度时，热水经混水，激发燃气锅炉热水加热功能启动。只有在冬天极端天气情况下，太阳能热水系统供水才会完全切断。该系统能大大节约能源消耗。

在维修过程中，第三方公司还发现了其他问题，比如部分配件缺失、保温措施不到位，甚至还有部分管道根本没有装，导致通水调试时，水都“漏没了”。在大楼楼顶，记者看到，铺设整齐的太阳能集热面板，占据了楼顶大部分面积，这是太阳能储热系统的关键部分。“好在集热面板是好的。”维修人员确认，该小区的太阳能储热系统设备总体是好的，但从未启用过。据悉，这批设备是2022年下半年安装，至今已近2年。

世纪古美的开发商是上海旭融房地产开发有限公司。据“企查查”网站信息，公司所属旭辉集团。据旭辉集团官网页面介绍，上海世纪古美是上海首个超低能耗住宅项目，于2023年9月3日交付。记者又走访了开发商设于小区的房屋维保中心，工作人员进一步透露太阳能储热系统长期停摆的来龙去脉。当初安装存在的问题，开发商未能在前期掌握，问题只有在设备经过通水测试后才会暴露。经业主反映，开发商才发现。“设备基本上只安装了一大半，除管道框架外，安装收口是草草收尾。”该工作人员表示。

由于设备安装单位留下的这些问题迟迟未解决，双方围绕剩余工程款的支付也发生分歧。安装公司态度是“不给钱，我就不弄”。开发商认为，款项支付要按合同执行。工程没做好，就更不能付款。开发商曾去函要求对方提供后续服务，但双方并未谈拢。在安装公司不提供后续服务的情况下，开发商只好寻找第三方公司，对小区太阳能储热系统进行后续维修和完善。目前，第三方公司正在边维修边调试。预计还需40天才能将整套系统调试、维修完毕，继而正式“上线”运行。记者了解到，前期负责安装太阳能储热系统的公司，名叫上海权熠机电设备有限公司。记者根据网上信息，拨通了该公司电话。对方自称公司财务，回复“联系我们干啥呢”“我们不愿意说”“我没有权利配合你”。