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手机数码看点:McDreams使用Infor优化收入管理

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行业专门研究商业云软件的全球领导者Infor宣布,它将为家族拥有的McDreams酒店集团配备Infor EzRMS,这是Infor强大的基于云的收入管理解决方案。Infor EzRMS使用深度学习AI来提供增强的收益管理功能,并有助于改善客户服务。

McDreams集团成立于2009年,在紧凑的空间中提供低预算的设计师客房,并提供高度的舒适感。因此,该酒店集团尤其吸引那些仅在短时间内寻找过夜住宿的客人,例如商务人士,商人和钳工,以及在中途停留的度假者。

借助Infor EzRMS,McDreams能够自动化其收入管理,优化其房间占用并独立分析市场数据。该解决方案通过客人的行为来识别客人的特殊愿望。因此,酒店经营者可以满足个人需求并提供高度个性化的体验。这可能是一项重要的竞争优势,尤其是对于位于竞争市场或旅游目的地频繁的酒店而言。

McDreams已经使用了其他Infor解决方案:多年来,该集团一直在使用Infor的基于云的财产管理解决方案Infor HMS管理所有内部酒店管理流程。Infor HMS为访客提供了无数种非接触式交易功能,包括基于Web的签到和签出以及付款流程,所有这些功能都可以通过智能手机远程,直观地完成。此外,基于云的物业管理解决方案可以连接不同的酒店:如果莱比锡的客人想知道下周慕尼黑是否有空,接待人员可以在几秒钟内检索到此信息,这是一个不可思议的优势。

“我们尽可能关注精益结构,” McDreams Hotels经理Christoph Klein博士解释说。“ Infor的解决方案使我们能够实现各种流程和交易的自动化。甚至在最近的大流行之前,每三分之一的客人都在网上签到。而且这种趋势进一步增加。”

EMEAI&LATAM酒店副总裁Wolfgang Emperger表示:“ McDreams酒店集团的管理者已经意识到,自动化对于未来的酒店将变得越来越重要。” “即使在当前形势之前,对酒店业来说,拥有高效流程也是至关重要的。这正是McDreams追求的目标-我们很高兴为酒店集团提供支持。”

Infor一直是酒店业的技术合作伙伴20多年,目前为20,000多家酒店客户提供服务,其中包括全球10个最大酒店品牌中的9家。小型个体酒店和大型酒店集团都利用Infor系统。Infor作为“酒店软件公司”的核心竞争力集中在三个领域:物业管理系统(前台和后台),收入管理系统以及销售和餐饮。根据要求,Infor解决方案可以在云或本地中使用。

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